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■ hacomono
フィットネスクラブ、ヨガスタジオ、インドアゴルフ、ダンススタジオなどのご入会・ご予約・お支払いにご利用いただくシステム「hacomono」の稼働状況をご案内しています。

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Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 27, 2026

No incidents reported today.

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

【重要】＜hacomono＞ 入退館QRおよび外部連携機器において障害が発生しております
Resolved - hacomonoの入退館QRおよびデバイス連携機能の障害について、現在は復旧したことを確認いたしました。
この度は、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

本件についてご不安な点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
https://hacomono.zendesk.com/hc/ja/requests/new
Oct 21, 19:42 JST
Investigating - 現在、hacomonoの一部の環境において入退館QRおよびデバイス連携機能に関する障害が発生しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
以下に詳細を記載いたします。

-----------------------------
■ 発生日時
2026年10月21日（水） 14時30分頃 〜 継続中

■ 事象
一部の外部連携機器において通信が不安定な状況が継続しており、以下のサービスがご利用いただけない場合があります。
・入退館： 一部のロックQRで一時的な入退館ができない場合がある
・各種サーバー： 水素水、プロテイン、サプリサーバー等の機器でQRコードをかざしても利用できない場合がある

■ 影響範囲
・ロックQRでLTE通信を利用している場合
・デバイス連携機能でLTE通信を利用している一部機器

■ 回避策
時間をおいて再度お試しいただくことで、ご利用いただける場合がございます

■ 原因
現在調査中

■ 対応状況
開発チームにて原因の特定を行っております。
-----------------------------

進捗があり次第、こちらのサイトにて報告いたします。
本件についてご不明点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせください。
https://hacomono.zendesk.com/hc/ja/requests/new
Oct 21, 16:01 JST

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

【重要/解消済み】＜hacomono＞ ロックワイヤレスを使用した扉の解錠操作において障害が発生しておりました
Resolved - 本日、hacomonoの一部の環境において扉の解錠操作に関する障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
障害はすでに解消済みです。問題なく解錠が可能です。
以下に詳細を記載いたします。

-----------------------------
■ 発生日時
2026年10月19日（月） 11時40分頃〜13時10分頃

■ 事象
解錠画面にアクセスしようとした際にエラーが発生し、解錠することができない状態が発生しておりました。

■ 影響範囲
ロックワイヤレスをご利用中のhacomono環境

■ 原因
セキュリティ関連のアップデートの影響による一時的な障害

■ 対応状況
開発チームにて修正対応を完了いたしました。現在は正常にご利用いただけます。
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本件についてご不明点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせください。
https://hacomono.zendesk.com/hc/ja/requests/new
Oct 19, 13:54 JST
Monitoring - 本日、hacomonoの一部の環境において扉の解錠操作に関する障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
障害はすでに解消済みです。問題なく解錠が可能です。
以下に詳細を記載いたします。

-----------------------------
■ 発生日時
2026年10月19日（月） 11時40分頃〜13時10分頃

■ 事象
解錠画面にアクセスしようとした際にエラーが発生し、解錠することができない状態が発生しておりました。

■ 影響範囲
ロックワイヤレスをご利用中のhacomono環境

■ 原因
セキュリティ関連のアップデートの影響による一時的な障害

■ 対応状況
開発チームにて修正対応を完了いたしました。現在は正常にご利用いただけます。
-----------------------------

本件についてご不明点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせください。
https://hacomono.zendesk.com/hc/ja/requests/new
Oct 19, 13:48 JST

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

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